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是否可以绑定信用卡?

答:不支持,根据银监会信用卡使用规范规定,信用卡不可投资理财项目;平台现仅支持储蓄卡绑定。

可以绑定哪些银行的银行卡?支付限额分别是多少?

答:如下图所示(本限额表仅供参考,实际银行卡限额请参考收银台提示):

序号 银行名称 快捷入款
单笔限额 单日限额

是否可以绑定他人的银行卡?

答:不可以,为了您的投资账户的资金安全,绑定的银行卡开户人信息必须和您在恒大金服平台上验证的实名信息一致。

已成功绑定的银行卡是否可以解绑?

答:为了您的投资账户资金回款安全,目前暂不支持解绑有投资的银行卡.如果您如遇到卡片遗失、冻结、销户、升级等特殊情况,需要更换您所绑定的银行卡,请以您的注册手机号码拨打 客服电话进行更换银行卡流程.

温馨提示,在更换银行卡时需提供以下证明:

1)手持身份证正面拍照;

2)原银行卡的挂失或注销证明;

3)新银行卡的开户证明;

4)单独身份证正反面照片;

5)用户视频认证.

绑卡时收不到短信验证码怎么办?

绑卡时收不到短信验证码,请按照以下步骤排查:

1、短信被黑名单或被手机软件拦截的,请检查黑名单设置以及拦截短信列表。

2、退订过恒大金服短信的,请根据以下指引解除退订,并于10分钟后重新尝试:

移动用户请编辑大写字母“DG”发送到1069050291222510

联通用户请编辑大写字母“DG”发送到10690559111222510

电信用户请编辑大写字母“DG”发送到106905591222510

3、退订过支付验证短信的,请根据以下引导解除退订,并于1小时后重新尝试:

移动用户请编辑“11111”到106900073076339

联通客户请编辑“1111”到1069027396339

(注:按照以上指引操作后仍无法解决的,可拨打服务热线400-688-3333获得更多帮助)