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如何成为恒大金服的用户?

答:恒大金服是恒大集团倾力打造的互联网金融信息服务平台,用户可以通过手机号码在恒大金服网站或者恒大金服APP上进行注册。

同一个手机号码可以注册多个账号吗?

答:手机号码作为用户的登录名,同一个手机号码不可重复注册。

设置登录密码有什么要求?

答:为了保证您的账户安全,密码不可设置为纯字母或纯数字形式。密码必须包含数字和英文字母(区分大小写),至少6位字符,不超过20位字符。

忘记了登录密码怎么办?

答:如您忘记登录密码,可在恒大金服平台的登录框右方点击“忘记密码”进行登录密码重置。

注册后在哪里可以进行实名认证?

答:注册登录后在网页右上角“我的资产”-“基本信息”中可以进行实名验证。

港澳台同胞注册后可以进行实名认证吗?

答:暂不支持港澳台人士进行身份验证。恒大金服平台正在积极推动增加身份验证种类的进度,希望在不久将来为更多的用户提供服务。

外籍人士的证件可以进行身份验证吗?

答:暂不支持外籍人士进行身份验证。恒大金服平台正在积极推动增加身份验证种类的进度,希望在不久将来为更多的用户提供服务。

军人注册后可以进行实名认证吗?

答:暂不支持军官证进行身份验证。

注册及找回登录密码时收不到短信验证码怎么办?

答:注册以及找回登录密码时收不到短信验证码,请按照以下步骤排查:

1、短信被黑名单或被手机软件拦截的,请检查黑名单设置以及拦截短信列表。

2、退订过恒大金服短信。请根据以下指引解除退订,并于10分钟后重新尝试:

移动用户:请编辑大写字母“DG”发送到1069050291222510

联通用户:请编辑大写字母“DG”发送到10690559111222510

电信用户:请编辑大写字母“DG”发送到106905591222510

(注:按照以上指引操作后仍无法解决的,可拨打服务热线400-688-3333获得更多帮助)