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帮助中心

1、如何成为恒大财富的用户?

答:恒大财富是恒大集团旗下高端财富管理平台,用户可以通过手机号码在恒大财富APP上进行注册,开启恒大财富之旅。

2、同一个手机号码可以注册多个账号吗?

答:手机号码作为用户的登录名,同一个手机号码不可重复注册。

3、设置登录密码有什么要求?

答:为了保证您的账户安全,密码不可设置为纯字母或纯数字形式。密码必须包含数字和英文字母(区分大小写),至少8位字符,不超过20位字符。

4、忘记了登录密码怎么办?

答:如果您忘记了登录密码,可在恒大财富APP的登录框右下方点击“忘记密码”进行密码重置。

5、注册后在哪里可以进行实名认证?

答:注册后在APP“我的资产-基本信息“中可以进行实名认证。

6、港澳台同胞注册后可以进行实名认证吗?

答:暂不支持港澳台人士进行实名认证。恒大财富平台正在积极推动增加实名认证种类的进度,希望在不久将来为更多的用户提供服务。

7、外籍人士的证件可以进行实名认证吗?

答:暂不支持外籍人士进行实名认证。恒大财富平台正在积极推动增加实名认证种类的进度,希望在不久将来为更多的用户提供服务。

8、军人注册后可以进行实名认证吗?

答:暂不支持军官证进行实名认证。

9、注册及找回登录密码时收不到短信验证码怎么办?

答:请排查黑名单设置及拦截短信列表,仍然无法收到的,请拨打服务热线400-688-3333获得帮助。

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